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如果在德亚购买停车门禁,能提供什么样的售后服务?

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浏览:- 发布日期:2016-09-22 16:33:30【

如果您对对德亚的产品很感兴趣,想要购买,可又有点担心买了之后没有保障,想了解下德亚有哪些售后服务,在这里德亚为您详细讲解。

(1)公司售服部及服务站点保证24小时服务电话的开通。设备运行期间如出现问题,客户可随时拨打电话:400-666-8900。对客户提出的问题我们半小时内给予响应,如出现电话不能解决的设备问题,保证技术人员12小时内到达现场。

(2)售后服务人员定期到各现场维修、保养设备,保证设备正常运行。

(3)采取定期和不定期的方式对用户进行回访,了解设备的运行情况,征求客户对公司及产品的意见和满意程度,并做好记录,积极改进。

(4)定期对设备运行情况进行检查,对检查中发现的问题进行当场处理。对于当场不能解决,但不影响系统运行的可以记录下来,回服务站点解决;对于不解决会影响系统正常运行和安全的问题,则立即电话报告公司,由公司作出决定,协助解决。

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